Hoe gebruik ik een cadeaukaart bij mijn online aankoop?
- Om een cadeaukaart bij je online aankoop te gebruiken, voer je het 19-cijferige nummer van de cadeaukaart plus de controlecode in, bij het cadeaukaart-gedeelte van het winkelmandje (zie afbeelding hieronder).
- Bij cadeaukaarten die gekocht zijn in de BESTSELLER online shop, vind je het 19-cijferige kaartnummer en de controlecode onderaan het pdf-bestand.
- Bij fysieke cadeaukaarten die in een BESTSELLER-winkel (behalve J.LINDEBERG-winkels) gekocht zijn, vind je de controlecode en het 19-cijferige kaartnummer achterop de kaart.
Hoeveel cadeaukaarten kan ik voor mijn aankoop gebruiken?
- Je kunt maximaal 5 cadeaukaarten per bestelling gebruiken. Je kunt niet meer dan het volledige bestelbedrag besteden (inclusief bezorgkosten). Het maximale bedrag aan cadeaukaarten dat je per bestelling kunt gebruiken is € 50.
- Volgens de Overheid en Wettelijke richtlijnen is het helaas niet mogelijk om het volle bedrag ,van een Gift card met een waarde hoger dan €50,- in te wisselen als betaalmethode.
- Het systeem zal het maximale bedrag van €50,- crediteren van je Gift card, als het totaalbedrag in je winkelmand hoger is, dien je het resterende bedrag met een andere betaalmethode te betalen. Je kan het resterende saldo van je Gift card gebruiken voor een andere bestelling tot €50,-, dit kan via de winkels of online.
Kan ik een betaling met een cadeaukaart combineren met andere betaalmogelijkheden?
- Ja. Het is mogelijk om een cadeaukaart betaling te combineren met creditcard of PayPal betaling in dezelfde aankoop. Houd er echter rekening mee dat het helaas niet mogelijk is om een betaling met cadeaukaart te combineren met een betaling achteraf.
Kan ik het saldo van mijn cadeaukaart online controleren?
- Ja, je kunt het huidige saldo van uw cadeaukaart te allen tijde HIER bekijken.
Kan ik artikelen die ik met een cadeaukaart heb gekocht retourneren?
- Ja, de retourprocedure blijft precies hetzelfde als bij alle andere bestellingen. Als de aankoop is gedaan met een combinatie van een cadeaukaart en een andere betaaloptie, wordt de geldbetaling als eerste teruggestort. Als er nog een bedrag overblijft ontvang je een nieuwe cadeaukaart met het resterende bedrag. De nieuwe cadeaukaart wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.
- Let op: de verificatiecode verandert niet wanneer je een nieuwe cadeaukaart ontvangt.
Waar kan ik mijn cadeaukaart gebruiken?
- Cadeaukaarten die in de fysieke winkels zijn gekocht (behalve J.LINDEBERG-winkels), kunnen in alle BESTSELLER online shops worden gebruikt.
- Online gekochte cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in alle BESTSELLER online shops of in de specifieke fysieke winkel van het merk waarvan deze is gekocht (behalve J.LINDEBERG-winkels). Dus VERO MODA-cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in VERO MODA-winkels enz.
Ik heb een fysieke cadeaubon van een van jullie winkels. Kan ik deze online gebruiken?
- Ja, om een cadeaukaart bij je online aankoop te gebruiken, voer je het 19-cijferige nummer van de cadeaukaart plus de controlecode in, bij het cadeaukaart-gedeelte van het winkelmandje (zie afbeelding hieronder).
- Bij cadeaukaarten die gekocht zijn in de BESTSELLER online shop, vind je het 19-cijferige kaartnummer en de controlecode onderaan het pdf-bestand.
- Bij fysieke cadeaukaarten die in een BESTSELLER-winkel (behalve J.LINDEBERG-winkels) gekocht zijn, vind je de controlecode en het 19-cijferige kaartnummer achterop de kaart.
Mijn cadeaukaart is kwijt of gestolen. Kan ik deze annuleren?
- Nee, het is niet mogelijk om een verloren cadeaukaart te annuleren.
Waarom kan ik geen voucher code/kortingscode gebruiken wanneer ik een cadeaukaart koop?
- Geen enkele vorm van korting is mogelijk wanneer je een cadeaukaart koopt.