Niestety, nasz zespół obsługi klienta nie może zmienić adresu wysyłki po złożeniu zamówienia.
Przekierowanie przesyłki przez przewoźnika
Możesz jednak spróbować przekierować swoją przesyłkę za pośrednictwem wybranego przewoźnika, w zależności od jego polityk. Prosimy o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem, wszystkie istotne informacje dotyczące śledzenia znajdują się w potwierdzeniu wysyłki, które otrzymasz e-mailem.
Prosimy pamiętać, że e-mail z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz dopiero po nadaniu zamówienia. Zamówienie musi mieć numer śledzenia, zanim przewoźnik będzie mógł Ci pomóc, dlatego może być konieczne poczekanie, aż paczka zostanie wysłana.
Niektórzy przewoźnicy oferują również aplikacje, w których, jeśli masz konto, możesz bezpośrednio zaktualizować adres.
Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu błędnego adresu
Jeśli firma kurierska nie będzie mogła dostarczyć przesyłki z powodu nieprawidłowego imienia i nazwiska, numeru telefonu lub adresu, paczka zostanie do nas zwrócona. Po otrzymaniu jej w naszym magazynie otrzymasz automatycznego e-maila, a my przetworzymy zwrot pieniędzy. Prosimy pamiętać, że proces zwrotu może potrwać do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).